Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
ELRO AS90S Home+ Slim Draadloos Alarmsysteem – Met extra camera en afstandsbediening (AS90S-Actieset)
€ 385,00
Adviesprijs:
€ 437,99
Je bespaart 12%
Het ELRO AS90S Home+ Alarmsysteem is een betrouwbaar draadloos alles-in-éénsysteem om jouw huis of kantoor te beveiligen.
Koop samen met je buren of familie en ontdek de speciale actie op deze pagina.
SKU
AC-AS90S-CAM
- Minimaal 2 jaar garantie op je product
- Retourneren binnen 14 dagen
- Gratis verzending boven €75,-
- 93% van de klanten beveelt ELRO aan
- Klantenservice staat altijd voor je klaar
- 35 jaar dé beveiligingsexpert
Gegevens
Het ELRO AS90S Home+ Alarmsysteem is een betrouwbaar draadloos alles-in-éénsysteem om jouw huis of kantoor te beveiligen. Het systeem komt compleet met basis unit, controlepaneel, bewegingsmelder, 3 raam-/deursensoren en een afstandsbediening. Het systeem is eenvoudig binnen 15 minuten zelf te installeren en onbeperkt uit te breiden met sensoren en accessoires.
Bij detectie van een ongewenste indringer geeft de basis unit een luid alarmsignaal van maar liefst 100 dB, hard genoeg om elke inbreker te laten vluchten. Tevens ontvang je op je smartphone een alarmmelding. Het ELRO Home+ Alarmsysteem beschikt over een back-up batterij. Samen met de GSM module (simkaart excl.) zorgt deze er voor dat het systeem gewoon blijft functioneren indien de stroom in je woning uitvalt.
De gratis ELRO Home+ App
Voor dit systeem is speciaal de nieuwe ELRO Home+ app ontwikkeld. Deze is gratis verkrijgbaar in de App Store en Google Playstore. Met de slimme app kun je het systeem aan- en uitschakelen wanneer je maar wilt. Ook stuurt hij je meldingen indien ongewenste indringers worden gedetecteerd. Daarnaast pas je in de app eenvoudig de instellingen van je systeem en alle accessoires aan.
Belangrijkste voordelen van het ELRO Home+ Alarmsysteem
+ Direct gealarmeerd door de gratis ELRO Home+ app (Wifi)
+ Geen extra maandelijkse kosten
+ Als beste getest door de ELRO productspecialisten
+ Inclusief back-up batterij, waardoor het systeem werkzaam blijft als de stroom uitvalt
+ Automatische veiligheidsupdates
+ Veilig dataverkeer via beveiligde servers
+ Binnen 15 minuten zelf te installeren
+ Uitbreidbaar met o.a. camerabeveiliging
Complete Set
Het ELRO Home+ Alarmsysteem komt compleet met de volgende onderdelen:
- Basis unit: Hieraan zijn alle sensoren gekoppeld. Dit slimme kastje stuurt alle info naar de ELRO Home++ app.
- Controlepaneel: Dit modern vormgegeven paneel hang je bij de entree. Met je pincode schakel je je systeem in of uit.
- Bewegingsmelder: Registreert beweging in een ruimte van je woning.
- 3 x raam-/deursensor: Indien ingeschakeld, gaat het alarm af wanneer een raam of deur wordt geopend.
- Afstandsbediening: Voor het eenvoudig in- of uitschakelen van het alarmsysteem.
- 2 x Alarm-/waarschuwingsstickers voor op ramen/deuren.
Eenvoudige installatie
Installeren van het ELRO Home+ Alarmsysteem is een fluitje van een cent. Alle meegeleverde onderdelen van het systeem zijn reeds gekoppeld aan de Basis unit. Je hoeft enkel alle sensoren en de basisunit te activeren. Vervolgens download je de ELRO Home+ app en koppel je het systeem aan je smartphone. Plaats uiteindelijk alle onderdelen op een strategische plek in je woning.
Inhoud van de actieset
- ELRO AS90S Home+ Slim Draadloos Alarmsysteem - Basis Unit
- Controlepaneel
- Bewegingsmelder huisdieren proof
- 3 x deur-/raamsensor
- Afstandsbediening
- UTP-kabel
- Batterijen
- Adapter
- Bevestigingsmateriaal
- Alarm-/waarschuwingssticker
- Handleiding
- ELRO AS90CA 1080P HD Beveiligingscamera
- Adapter
- Antenne
- Quick Start Guide
- Extra ELRO AS90RE Afstandsbediening
- 3V CR2032 batterij
- Quick Start Guide
Compatible Accessoires
Je kunt je ELRO Home+ Alarmsysteem uitbreiden met de volgende accessoires:
- ELRO AS90CA Home+ Full HD Pan/Tilt Beveiligingscamera
- ELRO AS90MA Home+ Deur-/raamsensor
- ELRO AS90RE Home+ Afstandsbediening
- ELRO AS90KEA Home+ Controlepaneel
- ELRO AS90PP Home+ Huisdieren proof bewegingsmelder
- ELRO AS90SRA Home+ Indoor Sirene
- ELRO AS90PL Home+ Slimme Stekker
- ELRO AS90CAB Home+ Buitencamera
- ELRO AS90TA2 Home+ Alarmtags
- ELRO AS90SRB Home+ Buitensirene
- ELRO AS90VS Home+ Glasbreukmelder
- ELRO AS90SB Home+ Slimme lamp
Overige eigenschappen
✔ Compleet systeem met basis unit, controlepaneel, bewegingsmelder, 3 raam-/deursensoren en een afstandsbediening.
✔ Ingebouwde sirene van 100 dB.
✔ Onbeperkt uit te breiden met diverse sensoren en accessoires.
✔ Beschikt over drie zones: volledig ingeschakelde modus, volledig uitgeschakelde modus en de nachtmodus functie.
✔ Stabiele draadloze verbinding tussen basis unit en accessoires met bereik van 300 meter (zonder obstakels).
✔ 2 jaar fabrieksgarantie.
✔ Dwangalarm: toets een speciale pincode in op het controlepaneel waardoor je het systeem uitschakelt, maar alle gebruikers gewaarschuwd worden dat het alarm onder dwang is uitgeschakeld.
✔ In- en uitschakelvertraging (van 0 sec. tot en met 9 minuten en 50 seconden) en optioneel een aftelpiep.
✔ Alarmduur van de sirene is instelbaar, ook gebruik te maken van stil alarm (alleen pushnotificatie).
✔ Unieke gebruikers aan te maken: zie wie het alarm in- of uitschakelt.
Meer informatie
| EAN-nummer | 8719699340145ACTIE |
|---|---|
| Draadloze verbinding | Ja |
| Besturing via app | Ja |
| Model | AS90S |
| Uitbreidbaar | Ja |
| Batterijen inbegrepen | Ja |
| Bereik (zonder obstakels) | 100 meter |
| Alarmering via | Geluidssignaal, App |
| Simkaartslot | Ja |
Reviews
Schrijf uw eigen review
Handleidingen
FAQs
Veelgestelde vragen (FAQ)
-
Krijg ik een melding als er een deur of raam open staat? (AS90S)
Ja dat kan, als het Home+ Alarmsysteem aangeschakeld wordt krijg je een overzicht welke deur-/raamsensoren actief zijn. Actief betekent dat het onderlinge contact verbroken is en de betreffende deur of raam open staat. Negeer deze melding niet, sluit de ...
Lees hier verder -
Hoe stel ik een automatische actie in? (AS90S)
Een automatische actie is eenvoudig in te stellen. Hieronder leggen we een voorbeeld uit voor het automatisch inschakelen van het AS90S alarmsysteem:ELRO Home+ App => Systeem instellingen => Slimme Widget => Automatische opdrachten => (+) rech...
Lees hier verder -
Ik ontvang geen SMS berichten (AS90S)
Allereest kunt u nagaan of het volgende correct is: Is de landencode juist (voor nederland +31 voor België +32)? Toevallig geen 0 voor het nummer gezet heeft => voor de duidelijkheid => u dient géén 0 in te geven en te starten met 6 Andere fout...
Lees hier verder -
How many zones does the Home+ Alarm system have? (AS90S)
The AS90S Home+ Alarm system has the possibility to set up two zones. That is, a total of three positions in the system: Enabled: everything switched on Disabled: everything switched off Night mode function The "personalized night mode function" i...
Lees hier verder -
Het koppelproces met de camera lukt niet (AS90CA)
Waneer de camera niet direct werkt kunt u het beste de camera resetten: Er zit een klein gaatje, naast de SD-kaart ingang waarmee u de camera kunt resetten. Met een paperclip kunt u een klein knopje voelen en deze moet u ingedrukt houden, dus niet stoppen...
Lees hier verder -
Lege batterij meldingen (AS90S)
Het alarm en de app geven een melding wanneer de batterij (bijna) leeg is. Kijk hieronder hoe het specifiek werkt voor de verschillende accessoires. Product Gemiddelde batterijduur Wat doet het product? Wat doet de app? Basis unit 9 uur (s...
Lees hier verder -
Hoe kan ik een extra gebruiker toevoegen aan de ELRO Home+ app (AS90S)
Op eigen toestel Open de ELRO Home+ app Ga naar instellingen (tandwiel rechtsbovenin) Ga naar “Deel dit apparaat met anderen” Kies het niveau waarop u de gebruiker wil toevoegen: Administrator: de volledige rechten Gebruiker: een groot aantal re...
Lees hier verder -
Hoeveel zones heeft het Home+ Alarmsysteem? (AS90S)
Het AS90S Home+ Alarmsysteem heeft de mogelijkheid om twee zones in te stellen. Dat wil zeggen, in totaal drie standen in het systeem: Ingeschakeld: alles ingeschakeld Uitgeschakeld: alles uitgeschakeld Nachtmodus functie De “gepersonaliseerde nac...
Lees hier verder -
Wat is het bereik van het systeem? (AS90S)
De basis unit moet binnen het bereik van uw Wifi netwerk opereren/gemonteerd worden. Het bereik van de accessoires naar basis unit is 100 meter (zonder obstakels).
Lees hier verder -
Kan ik in het geval van een alarmsituatie ook een Slimme Plug-In Schakelaar laten schakelen? (AS90S)
Ja, dit is mogelijk. Dit is de functie "Slim Volgen" en dat kan op 2 manieren: 1. Bij een status verandering van het systeem; wanneer je het systeem aanschakelt volgt er een smartplug die een aangesloten apparaat/verlichting aanschakelt en bij uitschakel...
Lees hier verder -
Kan ik automatische opdrachten voor de Slimme Plug-In Schakelaar programmeren? (AS90S)
Er kunnen op alle momenten van de week, per dag en zelfs groepen van dagen momenten geprogrammeerd worden die de smart plugs aan of uit schakelen. Let op: om bijvoorbeeld een lamp aan en uit te schakelen moet je 2 momenten programmeren.Zo kun je "aanwezig...
Lees hier verder -
Wat als iemand met storende signalen mijn systeem probeert te hacken/saboteren? (AS90S)
In de ELRO Home+ App kun je de "Anti-interferentie" modus inschakelen, je ontvangt een push notificatie als er storingen gedetecteerd worden.
Lees hier verder -
Kan ik het sirenevolume van de basis unit regelen? (AS90S)
Het volume kan niet harder gezet worden. Wel kan de alarmduur geprogrammeerd of op stil gezet worden. Dit kan in de ELRO Home+ app: Systeem instellingen => Meer => Duratie alarmering paneel => Stil of een tijd kiezen.
Lees hier verder -
Kan ik vertragingen programmeren en wat is het verschil tussen weggaan en thuiskomen? (AS90S)
Ja dat kan, vertraging voor thuiskomen betekent dat er een tijd programmeert is die je in de gelegenheid stelt om het Home+ Alarmsysteem AS90S uit te schakelen bij thuiskomst. Na het verstrijken van die tijd en het niet uitschakelen van het systeem volgt ...
Lees hier verder -
Welke accessoires kan ik allemaal toevoegen? (AS90S)
Je kan een onbeperkt aantal accessoires koppelen aan het systeem. Zo kan er gekoppeld worden::- Beveiligingscamera binnen (we raden aan max. 4 camera's te koppelen in verband met de belasting van de Wifi)- Beveiligingscamera buiten (we raden aan max. 4 ca...
Lees hier verder -
Hoeveel camera's kan ik koppelen aan het Home+ Alarmsysteem? (AS90S)
Er is een limiet van 4 camera's voor het Home+ Alarmsysteem.
Lees hier verder -
Hoeveel accessoires kan ik koppelen aan het Home+ Alarmsysteem? (AS90S)
Je kan onbeperkt accessoires koppelen aan de basis unit! Voor camera's geldt een limiet van 4 camera's.
Lees hier verder -
Wat als iemand mij dwingt om het alarm uit te zetten? (AS90S)
Er kan een tweede PIN code ("dwangcode") ingesteld worden die wanneer je gedwongen wordt om het systeem uit te schakelen een bericht stuurt naar medegebruikers. Zij zullen een bericht ontvangen waarin bijvoorbeeld staat "help: ik word overvallen". Het sys...
Lees hier verder -
Is het Home+ Alarmsysteem moeilijk te installeren? (AS90S)
Absoluut niet, we adviseren om de componenten uit de verpakking op de tafel te leggen;- Download de gratis app, geef akkoord op de gevraagde toestemmingen;- Koppel de basis unit met bluetooth (1 druk op de knop) via je smartphone aan het WiFi netwerk;- Ac...
Lees hier verder -
Zijn mijn gegevens veilig? (AS90S)
Uiteraard zijn alle gegevens veilig. De gegevens gaan via beveiligde Europese servers en het systeem werkt volledig conform de AVG vereisten (GDPR)
Lees hier verder -
Kan ik de ELRO Home+ app met een code vergrendelen? (AS90S)
Ja, dat is zeker mogelijk. Met een 6-cijferige code kan je voorkomen dat iemand in de app wijzigingen kan aanbrengen.
Lees hier verder -
Kan de ELRO Home+ app gedeeld worden met meerdere unieke gebruikers en zijn er beveiligingsniveaus? (AS90S)
De ELRO Home+ app kan onbeperkt gedeeld worden en er zijn 3 niveaus in te stellen:1. Administrator = Volledige toegang.2. Gebruiker = Systeem aan- en uitschakelen, smart plugs, camera en de app delen.3. Gast = Systeem aan- en uitschakelen. ...
Lees hier verder -
Waarom maakt het Home+ alarmsysteem gebruik van Wifi en GSM netwerk? (AS90S)
- Bij sabotage van het stroomnet valt uw Wifi-netwerk uit, de back-up batterij i.c.m. de SIM-kaart (exclusief) blijft melden via het GSM-netwerk (SMS notificatie) = 2G netwerk.- Indien de back up batterij ontkoppelt wordt of leeg dreigt te raken dan ontva...
Lees hier verder -
Wat is er zo slim aan het Home+ Alarmsysteem? (AS90S)
- Alle accessoires in de set zijn al gekoppeld aan de base unit, u hoeft enkel nog de batterijen te activeren.- Koppelen van extra accessoires m.b.v. "QR-code scan" of "Leermodus" gaat snel, eenvoudig en veilig.- Het systeem communiceert via het WiFi en h...
Lees hier verder -
Wat voor SIM-kaartje moet er in het alarmsysteem (AG4000 + AS90S)?
In het alarmsysteem gaat een 'normaal' SIM-kaartje. Dit kan van ieder gewenste provider zijn. Op het SIM-kaartje kan je zelf prepaid tegoed zetten.De simkaart is enkel nodig voor 2G netwerk verbinding. Sommige providers zijn daarmee gestopt, dus let op bi...
Lees hier verder
Stel hier je vraag
algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping; Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
CoSa Connects B.V.
Handelend onder de naam: ELRO
Meirseweg 46 | 4881 MJ Zundert
Telefoonnummer en e-mailadres
076-5977401 op werkdagen bereikbaar tussen 09.00 en 12.30 uur en tussen 13.00 tot en met 17.00 uur of via info@elro.eu
Overige gegevens
KvK-nummer: 68645767
Btw-identificatienummer: NL857533605B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten:
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 11 - De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging:
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:
Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel-Artikel 15 - Betaling
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 16 - Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Thuiswinkel.org gestuurd.
De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 17 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Bij voorkeur meldt de consument dit eerst aan de ondernemer.
Wanneer de ondernemer een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij voorkeur bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.
Artikel 18 - Branchegarantie
Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Thuiswinkel door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door Thuiswinkel.org aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft Thuiswinkel.org een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.
Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij Thuiswinkel.org en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan Thuiswinkel.org. Indien de vordering op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan Thuiswinkel.org, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.
Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel
Thuiswinkel.org zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond.
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.
Thuiswinkel.org
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
Postbus 7001, 6710 CB Ede
Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Gerelateerde producten
