Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Babyfoon Royale met 2 Full HD camera's (BC4000-2)
€ 269,00
Adviesprijs:
€ 299,00
Je bespaart 10%
Met de ELRO BC4000-2 Baby Monitor Royale houd je altijd en overal eenvoudig een oogje in het zeil. Bekijk de uitgebreide review video voor alle details en een demonstratie van de functies: Bekijk de review video.
SKU
BC4000-2
- Minimaal 2 jaar garantie op je product
- Retourneren binnen 14 dagen
- Gratis verzending boven €75,-
- 93% van de klanten beveelt ELRO aan
- Klantenservice staat altijd voor je klaar
- 35 jaar dé beveiligingsexpert
Gegevens
Met de ELRO BC4000-2 Baby Monitor Royale houd je altijd en overal eenvoudig een oogje in het zeil. De ELRO BC4000-2 wordt geleverd met een XL touchscreen met een beelddiagonaal van maar liefst 12,7 cm, door dit formaat zie je in één oogopslag wat er gebeurt op de kamer van jouw kindje. Door de ingebouwde accu kun je het scherm overal mee naar toe nemen en in heel je woning live meekijken. Hiernaast is het ook mogelijk om je baby in de gaten te houden via de ELRO Baby Monitor app wanneer je buiten de deur bent.
De camera beschikt over een 1080P HD resolutie voor extreem scherpe beelden waardoor elk detail zichtbaar is. Je kunt zelfs tot wel 2 keer toe inzoomen zonder dat de kwaliteit afneemt. Dankzij het ingebouwde nachtzicht zie je ook in het donker perfect wat er zich afspeelt in de babykamer. Bovendien beschikt de BC4000 over een pan/tilt functie, je kunt de camera bewegen via het scherm of de app.
Wanneer je kindje geluid maakt kan het scherm automatisch aanspringen en kun je een notificatie hiervan ontvangen op je telefoon, zodat je meteen kunt kijken wat er gebeurt. De gevoeligheid, ofwel geluidsterkte, waarbij de nauwkeurige VOX-modus aanspringt kun je zelf instellen. Deze VOX-modus is naast handig ook energiebesparend. De batterij gaat op deze manier een stuk langer mee zonder dat je ook maar iets mist. Je gebruikt hem eenvoudig een hele nacht door.
Bij de ontwikkeling van deze babyfoon is veel aandacht besteed aan het verbeteren van de maximale afstand tussen het scherm en de camera. Het bereik bedraagt in een open ruimte een afstand van maar liefst 300 meter. Hierdoor ben je verzekerd van een stabiele verbinding en goed bereik. Naast het bereik zijn de beeld- en geluidskwaliteit van kristalheldere kwaliteit door de stabiele verbinding waarmee ze communiceren.
De camera heeft een hoogwaardige antenne voor een extra stabiele verbinding met het touchscreen. Wanneer je het scherm in het basisstation plaatst wordt de accu automatisch opgeladen maar je kunt hem ook rechtstreeks opladen zonder basisstation, uiteraard. Indien opgeladen kun je hem overal mee naar toe nemen. Handig wanneer je bijvoorbeeld in de tuin gaat zitten en nog van goed bereik geniet. Ook biedt de BC4000-2 niet alleen de mogelijkheid om met je kindje mee te luisteren, je kunt zelfs door de ingebouwde microfoon helder terugpraten. Het is eveneens mogelijk om met een druk op de knop verschillende leuke slaapliedjes af te laten spelen in de babykamer. Hiernaast kun je op de ELRO BC4000-2 Babyfoon Royale timers met een alarm instellen voor bijvoorbeeld voedingen. Uiteraard kun je het volume telkens aanpassen in het gebruiksvriendelijke menu.
Omdat wij weten dat veel baby’s niet houden van een geheel donkere kamer zit bij de camera van de BC4000-2 een subtiel nachtlampje ingebouwd dat je zelf in- en uit kunt schakelen vanaf afstand. Ook heeft de camera een temperatuursensor, zodat je in de gaten kunt houden of het niet te warm of te koud wordt in de babykamer.
De ELRO Baby Monitor app is geheel gratis te downloaden in de Google Play Store of de App store. Alle data loopt via onze eigen beveiligde servers en wordt geheel versleuteld verstuurd. Je privacy is dus altijd gewaarborgd en niemand kan ongewenst met je meekijken. De connectie is beveiligd met een sterk wachtwoord en de verbinding is 100% storingsvrij en privé.
ELRO maakt het ook mogelijk om tot wel 2 camera’s op de verbinding aan te sluiten. Je kunt er voor kiezen om de beelden van verschillende camera’s tegelijk te bekijken, of handmatig te switchen in full HD screen. De audio van de verschillende camera’s kun je om de 5 seconden laten wisselen door een handige feature in het product.
Installatie
De installatie van de ELRO BC4000-2 Baby Monitor Royale is zeer eenvoudig. De camera en het scherm zijn uit de doos reeds aan elkaar gekoppeld. Je hoeft dus enkel de stekker in het stopcontact te stoppen en je kunt de babyfoon direct in gebruik nemen.
Om de camerabeelden ook op je smartphone en tablet te bekijken download je de ELRO Baby Monitor app. Vervolgens verbind je het systeem heel makkelijk aan de app door de instructies op te volgen. Dit staat tevens uitgelegd in de meegeleverde handleiding en kost je circa 5min.
Belangrijkste specificaties
• 2 x 1080P HD camera
• Bekijk de beelden op het 12,7cm touchscreen of via de ELRO Baby Monitor App
• Bij geluid kan het scherm automatisch aanspringen en/of een notificatie versturen via de app
• Op afstand draaibare camera via de monitor en vanaf je smartphone
• Nachtzicht maakt gedetailleerde camerabeelden in het donker mogelijk
• Incl. 3 slaapliedjes
• Subtiel nachtlampje in camera
• Temperatuur weergave
• Terugspreek functie
• Gebruiksvriendelijke gratis app
Wat zit er in de doos?
• 2 x Full HD baby camera
• 12,7 cm touchscreen
• 2 x oplaadkabel van maar liefst 2,7m lengte en hierbij horende adapters.
• Oplaadstation
• Wandsteun
• Handleiding
Review door "Beste Keuze Babyfoon"
Meer informatie
| EAN-nummer | 8719699345928 |
|---|---|
| Besturing via app | Ja |
| Bereik (zonder obstakels) | 300 meter |
| Infrarood sensor (nachtzicht) | Ja |
| Terugspreekfunctie | Ja |
| Slaapliedjes | 3 liedjes |
| Draadloze verbinding | Ja |
| Inclusief scherm | Ja |
| Camera resolutie | 1080P HD |
| Uitbreidbaar | Ja |
| Garantie | 2 jaar |
Reviews
Schrijf uw eigen review
Handleidingen
FAQs
Veelgestelde vragen (FAQ)
-
Wat is het verschil tussen de BC3000 en de BC4000?
Over de laatste jaren hebben wij de meest voorkomende klachten over de BC3000 geanalyseerd en hebben wij deze doorgevoerd tijdens de productontwikkeling van de BC4000. Hieronder vindt u een lijstje met de belangrijkste verbeterpunten. Verbeterde resolu...
Lees hier verder -
Ik kan de babyfoon niet koppelen met de app? (BC4000)
Let op! Voor het gebruik van de app heeft u een 2.4GHz wifisignaal nodig. De meeste routers zenden een gecombineerd signaal uit van zowel 2.4 als 5GHz. In de meeste gevallen is het geen probleem om de camera te installeren op een gecombineerd wifisignaal,...
Lees hier verder -
Mijn camera is offline in de app? (BC4000)
Wanneer de app aangeeft dat de camera offline is, dan kunt u de volgende tips in acht nemen. Zorg ervoor dat de camera binnen het bereik van je router is. Zorg ervoor dat je telefoon is verbonden met het internet. Zorg ervoor dat je camera stroom kr...
Lees hier verder -
Hoe kan ik de app met meerdere personen gebruiken? (BC4000)
Het is mogelijk om de babyfoon met meerdere smartphones te gebruiken door met hetzelfde account in te loggen waarop de camera reeds is geïnstalleerd. Daarnaast biedt de app ook de mogelijkheid om de camera te delen met een ander account dat is aangemaakt...
Lees hier verder -
Kan ik de beelden van de babyfoon ook bekijken als ik niet thuis ben? (BC4000)
Zeker! Zolang zowel de smartphone als de camera beschikken over een signaal met het internet, dan zullen de beelden van over de gehele wereld bekeken kunnen worden.
Lees hier verder -
Zijn de gegevens van mijn babyfoon veilig? (BC4000)
Zeker! De babyfoon maakt gebruik van FHSS. Dit houdt in dat de frequentie elke zoveel seconden iets zal verspringen, zodat het bijna onmogelijk is om het signaal te onderscheppen. App Het is enkel mogelijk om de babyfoon te installeren wanneer u in de...
Lees hier verder -
Gebruik van het nachtzicht (BC4000)
Zodra het donker wordt schakelt de camera van de babyfoon automatisch over naar het nachtzicht. Om een duidelijk beeld te krijgen in een donkere ruimte, dient u de camera op een juiste afstand van het te filmen gebied te plaatsen. Wij raden aan dat de ca...
Lees hier verder -
De monitor geeft aan dat de camera buiten bereik is? (BC4000)
Er kunnen meerdere oorzaken zijn waardoor de babyfoon buiten bereik kan raken. De afstand tussen de babyfoon en de monitor is te groot. De antenne van de monitor is niet uitgeklapt. Er zijn storende signalen aanwezig (zoals WiFi), waardoor het signaa...
Lees hier verder -
Bluetooth melding Baby Monitor app (BC4000)
Wanneer u gedurende de installatie een melding in de app ontvangt dat uw Bluetooth ingeschakeld moet worden, dan kunt u deze melding negeren. Voor de installatie van de BC4000 is het niet nodig om de Bluetooth in te schakelen.
Lees hier verder -
Hoelang gaat de batterij van de babyfoon mee? (BC4000)
De batterij van de monitor zal tot 8 uur na volledig opladen meegaan. U kunt de batterijduur van de monitor verlengen, door gebruik te maken van de VOX-modus. Het scherm zal dan enkel aanspringen bij detectie van geluid. Meer over de VOX-modus kunt u hie...
Lees hier verder -
Hoe kan ik de stand-by tijd instellen? (BC4000)
Het is mogelijk om in te stellen na hoeveel tijd het schermpje automatisch op stand-by moet gaat. Ook kun je deze functie compleet uitschakelen. Navigeer naar het menu van de monitor door linksonder in het scherm op de drie horizontale strepen te drukk...
Lees hier verder -
Er zit geen montagebeugel bij mijn BC4000?
Bij de BC4000 wordt geen montagebeugelgeleverd zoals bij de BC3000. In plaats daarvan is het mogelijk om te camera direct op de twee schroeven te monteren door middel van de oogjes op de onderkant van de camera (zie 9). Daarnaast is het ook mogelijk om de...
Lees hier verder -
Kan ik de wandbeugel van de BC3000 voor de BC4000 gebruiken?
Ja, dat is zeker mogelijk! De wandbeugel zou u eventueel extra kunnen bestellen op de volgende pagina.
Lees hier verder -
Wat is de VOX-modus en hoe gebruik ik deze? (BC4000)
De BC4000 is uitgerust met een zogenaamde VOX-modus. Deze Voice Activated Transmission is een duurzame instelling waarbij het scherm automatisch in zal schakelen wanneer er geluid wordt gedetecteerd door de camera. Het is mogelijk om deze instelling per ...
Lees hier verder -
Beschikt het systeem over een nachtfunctie? (BC4000)
Zeker! Dankzij de ingebouwde infrarood led lampjes en infrarood sensor, kun je zelfs je kindje in donkere ruimtes zien. Dit is met een maximum van 5 meter afstand. Verder kan je de camera tot wel 2 keer toe inzoomen.
Lees hier verder -
Hoe kan ik de beelden automatisch laten wisselen tussen de camera’s? (BC4000)
Wanneer er twee camera’s zijn toegevoegd aan de babyfoon, dan is het mogelijk om de beelden van de camera’s automatisch te laten wisselen. U kunt dit instellen door middel van de volgende stappen. Druk op nummer 12 zoals te zien in de onderstaande afbe...
Lees hier verder -
Hoe kan ik de camera met de monitor koppelen? (BC4000)
De monitor en camera zijn reeds gekoppeld. Wanneer je een extra camera toe wilt voegen, dan kun je de volgende stappen volgen. Schakel de camera in. Raak het scherm aan en druk op de knop links onderin de hoek van de monitor. Druk op het pictogram ...
Lees hier verder -
Hoe gebruik ik de terugspreekfunctie? (BC4000)
Deze babyfoon beschikt over een terugspreekfunctie. Dit houdt in dat het mogelijk is om te praten tegen je kindje. U kunt deze functie inschakelen door het microfoonsymbooltje rechts onderin het scherm ingedrukt te houden.
Lees hier verder -
Wat is het bereik van de babyfoon? (BC4000)
Het bereik tussen de camera is maximaal 300m. Dit signaal kan enkel bereikt worden in een open ruimte met de perfecte omstandigheden. Metaal, (dikke) muren of storende signalen zullen ervoor zorgen dat het signaal sterk afneemt. Het bereik van de app is ...
Lees hier verder -
Hoe werkt het nachtlampje? (BC4000)
Het is mogelijk om het nachtlampje in en uit te schakelen door op symbool nummer 5 te drukken zoals op de afbeelding hieronder. Daarnaast is het ook mogelijk om in de app het nachtlampje te schakelen.
Lees hier verder -
Hoe werkt de split-screen modus? (BC4000)
Wanneer er twee camera’s met de monitor gekoppeld zijn, dan is het mogelijk om de beelden in split screen te bekijken. Dit houdt in dat de beelden van de camera’s tegelijkertijd bekeken kunnen worden. Automatisch wisselen tussen beelden van de camera. ...
Lees hier verder
Stel hier je vraag
algemene voorwaarden
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping; Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
CoSa Connects B.V.
Handelend onder de naam: ELRO
Meirseweg 46 | 4881 MJ Zundert
Telefoonnummer en e-mailadres
076-5977401 op werkdagen bereikbaar tussen 09.00 en 12.30 uur en tussen 13.00 tot en met 17.00 uur of via info@elro.eu
Overige gegevens
KvK-nummer: 68645767
Btw-identificatienummer: NL857533605B01
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 - Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is;
indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij producten:
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien:
de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen;
Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering;
Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien;
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 11 - De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Opzegging:
De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.
Verlenging:
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.
Duur:
Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
Artikel-Artikel 15 - Betaling
Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.
Artikel 16 - Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar Thuiswinkel.org gestuurd.
De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 17 - Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.
Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Bij voorkeur meldt de consument dit eerst aan de ondernemer.
Wanneer de ondernemer een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, zal de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is gewezen.
Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij voorkeur bevoegd. Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.
Artikel 18 - Branchegarantie
Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Thuiswinkel door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door Thuiswinkel.org aan de consument uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft Thuiswinkel.org een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt.
Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij Thuiswinkel.org en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan Thuiswinkel.org. Indien de vordering op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan Thuiswinkel.org, waarna deze organisatie op eigen naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.
Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel
Thuiswinkel.org zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond.
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.
Thuiswinkel.org
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
Postbus 7001, 6710 CB Ede
Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden
Gerelateerde producten
Andere klanten kopen ook:
